Confidentialité

Mis à jour le 5 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Aser One traite, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Qui nous sommes

ASER Technologies édite, héberge et exploite Aser One. Elle est responsable du traitement des données de votre compte. Votre vendeur dépend de votre pays :

Pays	Vendu par	Adresse
Burundi	ASER Technologies	BICOR House, 2ème étage, bureau n° 3, Rohero 1, Avenue de la Grèce, Bujumbura, Burundi
Kenya	Aser General Trading	Sabaki, Athi River, Machakos County (Mombasa Road), Kenya
Autres pays	Accès anticipé, sur demande	info@aser-tech.com

ASER Technologies édite et exploite Aser One dans tous les pays.

Le vendeur de votre pays reçoit les données de paiement de ses ventes.

2. Les données de vos clients

Pour les données que vous saisissez sur vos clients, employés et fournisseurs, c'est vous le responsable du traitement. Nous les traitons uniquement selon vos instructions, pour faire fonctionner le service. Vous devez disposer d'une base légale et informer ces personnes.

3. Ce que nous collectons

• Compte : nom, raison sociale, e-mail, téléphone, rôle, identifiants.
• Données de votre entreprise : clients, factures, dépenses, stock, comptabilité, personnel.
• Paiements : le montant, la date et la référence que vous nous donnez. Pour M-Pesa ou KCB, le code de confirmation et le numéro de téléphone. Jamais votre code PIN ni votre numéro de carte.
• Fichiers, photos et audio que vous envoyez ou enregistrez (voir section 4).
• Données techniques : journaux, adresse IP, type d'appareil et actions effectuées, pour la sécurité et l'amélioration.

4. Autorisations de l'application mobile

Chaque autorisation sert une seule fonction. Vous pouvez la retirer dans les réglages du téléphone ; seule cette fonction cesse de marcher.

• Appareil photo et photos : reçus, documents et photos de produits sont envoyés vers notre stockage cloud et rattachés à la fiche.
• Fichiers partagés : les fichiers partagés vers l'application depuis WhatsApp ou un e-mail sont envoyés de la même façon.
• Localisation : lue uniquement quand un employé pointe à l'arrivée ou au départ. La position, sa précision et un indicateur de fausse localisation sont envoyés avec ce pointage. Jamais en arrière-plan.
• Contrôle facial : entièrement sur le téléphone. Seul un score de correspondance est envoyé, jamais une image ni un modèle de visage.
• Étiquettes produits : le texte est lu sur le téléphone avec Google ML Kit.
• Microphone : les commandes et notes vocales sont envoyées à notre serveur et transcrites par OpenAI. Une partie de la dictée dans le chat IA passe par le service vocal du téléphone.
• Notifications : envoyées avec Google Firebase Cloud Messaging, qui utilise un jeton d'appareil.
• Connexion Google (facultative) : via Firebase Authentication. Nous recevons votre nom, votre e-mail et l'identifiant de votre compte Google.

5. Pourquoi nous les utilisons

• Gérer votre compte, votre abonnement et la facturation (notre contrat avec vous).
• Assurer le support et envoyer les messages de service (contrat).
• Sécuriser le service, prévenir la fraude et l'améliorer (notre intérêt légitime).
• Tenir les pièces fiscales et comptables (obligation légale).
• Les autorisations du téléphone reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer.

6. IA

Les images de reçus et de documents sont envoyées à OpenAI pour lire le montant, le fournisseur et la catégorie. Une personne valide avant tout enregistrement. La voix est transcrite de la même façon. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA publics de tiers sans votre accord.

7. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données. L'application n'a ni publicité ni suivi publicitaire. Nous partageons les données uniquement avec :

• Nos prestataires, tenus à la confidentialité : hébergement, sauvegardes et stockage de fichiers compatible S3 ; Google Firebase (notifications, connexion Google) ; OpenAI (fonctions d'IA) ; Twilio (SMS et WhatsApp) ; notre prestataire d'e-mail ; M-Pesa et KCB (paiements).
• Le vendeur de votre pays (voir section 1).
• Les services que vous activez, comme le mobile money ou les plateformes fiscales (OBR / EBMS).
• Les autorités, quand la loi l'exige.

Certains prestataires traitent des données hors de votre pays. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger.

8. Durée de conservation

• Tant que votre compte est actif, puis aussi longtemps que la loi l'exige.
• Burundi : factures et pièces fiscales pendant la durée légale (jusqu'à 10 ans selon le cas, OBR).
• Kenya : pièces fiscales et comptables pendant la durée fixée par le droit fiscal kényan (au moins 5 ans).
• Après la fermeture, vos données restent exportables au moins 30 jours. Les sauvegardes sont purgées sous 90 jours.

9. Sécurité

Toutes les données sont chiffrées en transit entre l'application, nos sites et nos serveurs. Nous appliquons un contrôle d'accès et des sauvegardes. Aucun système n'est infaillible : nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Protégez vos identifiants.

10. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à info@aser-tech.com. Pour les données qu'une entreprise détient sur vous dans Aser One, adressez-vous d'abord à elle ; nous l'aidons.

Kenya : en vertu du Data Protection Act, 2019, vous avez le droit d'être informé, d'accéder à vos données, de vous opposer à leur traitement, et de faire corriger ou supprimer des données fausses ou trompeuses. Vous pouvez saisir l'Office of the Data Protection Commissioner (ODPC).

11. Supprimer votre compte

Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte nous envoie votre demande. Ou utilisez notre formulaire de suppression.

12. Cookies et mesure d'audience

Nos sites et l'application web Aser One utilisent des cookies nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) et Google Analytics (GA4) pour mesurer les visites. L'application mobile n'utilise pas Google Analytics. Vous pouvez limiter les cookies dans votre navigateur.

13. Mineurs et modifications

Aser One s'adresse aux entreprises, pas aux mineurs. Nous pouvons mettre à jour cette politique et vous prévenons des changements importants. La date en haut indique la dernière version.